Termos e condições
POLÍTICA DE ARRENDAMENTO
Contrato de arrendamento (o “Contrato”) é um contrato juridicamente vinculativo celebrado na data da reserva entre a(s) pessoa(s) ou empresa (o “Hóspede”) e o proprietário, gerente ou agente (“Gerente”), nos termos do qual o Hóspede acordou em arrendar a residência abaixo descrita (a “Propriedade”), com a indicação do prazo do arrendamento, o valor total pago pelo arredamento e outras considerações aqui descritas.
CHECK IN / CHECK OUT
O hóspede pode chegar à propriedade a partir das 15:00 horas da data de chegada e deve sair às 10:00 horas na data de partida.
Se a hora de chegada do Hóspede for tardia, este deverá entrar em contato com o gerente para que possam encontrar uma solução. Se o hóspede não o fizer, poderá não conseguir obter acesso à Propriedade. Se o hóspede não chegar até ao meio-dia do dia seguinte à data de chegada e não tiver contactado a avisar da sua chegada tardia, o gerente poderá considerar cancelada a reserva pelo hóspede.
PAGAMENTO DA RESERVA
O hóspede é obrigado a pagar 50% do depósito de reserva, que é calculado sob o valor total do arrendamento (não reembolsável).
O hóspede é obrigado a enviar para o gerente o restante pagamento do Arrendamento e do respetivo depósito de segurança com pelo menos 60 dias antes da data de chegada, conforme designado por escrito na confirmação da reserva. Se o Hóspede não efetuar o pagamento devido ao Gerente na íntegra e dentro do prazo, o Gerente poderá considerar cancelada a reserva pelo Hóspede.
DEPÓSITO DE SEGURANÇA
Os valores de depósito/caução de segurança =
- Parque Apartamentos € 400.00
- Premium Apartmentos ou Vivendas € 400.00
- Palms Apartamentos € 700.00
- Vue Apartamentos € 700.00
O gerente irá reter o depósito de segurança para ser aplicado contra qualquer limpeza adicional e/ou reposição a efetuar na propriedade, tais como mobiliário, utensílios e acessórios.
O gerente devolverá o depósito de segurança ao hóspede dentro de 48 horas após o check out, a menos hajam quaisquer deduções de acordo com as condições infra mencionadas.
O cliente concorda em manter e deixar a propriedade e os móveis, equipamentos de cozinha, louças e copos, limpos e em bom estado de conservação.
O cliente concorda em não causar qualquer dano à propriedade.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Se o hóspede cancelar ou alterar a reserva, o mesmo deverá confirmar o cancelamento por mensagem de correio eletrónica para o gerente. O cancelamento não terá efeito até que o Gerente receba a confirmação por escrito.
Se o hóspede cancelar a reserva mais de 60 dias antes da data de chegada, o gerente irá reter o depósito de reserva e irá reembolsar o restante valor pago pelo hóspede ao gerente.
Se o hóspede cancelar a reserva 30 dias antes da data de chegada, o gerente reserva-se no direito de reter 75% do arrendamento.
Se o Hóspede cancelar a reserva 14 dias antes ou menos da sua data de chegada, o gerente reserva-se no direito de reter 100% do arrendamento.
Na eventualidade da propriedade não estar disponível para uso durante o termo do Arrendamento devido a razões, eventos ou circunstâncias que estejam fora do controlo do Gerente, este tomará as devidas diligências e esforços de boa fé para encontrar uma propriedade que substitua de forma igual ou superior no que se refere à capacidade de ocupação, localização e valor que, satisfaça razoavelmente o Hóspede.
Se não se encontrar uma propriedade disponível para substituição, o Gerente deverá devolver imediatamente todos os pagamentos feitos pelo Hóspede e, por conseguinte, cessam os efeitos do contrato de arrendamento, assim como cessam as obrigações ou responsabilidades entre as partes.
OCUPAÇÃO
O Hóspede acorda que, não são permitidas mais pessoas para além das que estão designadas na capacidade máxima da Propriedade, em momento algum do prazo de arredamento, sendo que, deverão ser cumpridas todas as condições e restrições impostas ao Hóspede no âmbito deste contrato.
CONDIÇÃO E USO DE PROPRIEDADE
A propriedade é entregue na condição “como está”. O Gerente deverá efetuar todos os esforços para garantir o bom funcionamento de todas as comodidades na propriedade, tais como, o acesso à Internet, o acesso à televisão por satélite ou por cabo, o funcionamento de banheiras de hidromassagem e lareiras, conforme seja aplicável.
O Gerente não deverá ser responsabilizado pelo não funcionamento desses itens, contudo fará todos os esforços para corrigir quaisquer problemas conforme lhe seja relatado e, o mais rapidamente possível.
O hóspede reconhece que o uso de facilidades, como banheiras de hidromassagem, piscinas, balneários, lareiras, decks e similares podem ser potencialmente perigosos e envolver potenciais riscos de uso indevido, se usados de maneira inadequada, particularmente no que diz respeito a crianças e, tal uso é por conta e risco do hóspede.
O Hóspede deverá usar a Propriedade somente para fins residenciais e de forma cuidadosa para prevenir quaisquer danos ou perdas quanto à mesma e, mantê-la sempre em boas condições de higiene.
O Hóspede deverá retirar todo o lixo durante a sua estadia, bem como no final da mesma.
O Hóspede e quaisquer hóspedes adicionais permitidos devem abster-se de fazerem ruídos elevados e não devem perturbar, pôr em perigo ou incomodar os vizinhos, nem devem usar a Propriedade para quaisquer fins imorais, ofensivos ou ilegais, (nem violar qualquer lei, regras de condomínio e municipais), nem praticar qualquer dano na propriedade.
O cliente concorda em não causar nenhum incómodo ou aborrecimento ao gerente ou a qualquer outro ocupante que se encontre nas propriedades adjacentes ou vizinhas. Não é permitido fumar ou ter animais de estimação na propriedade.
NEGLIGÊNCIA
Se o Hóspede não cumprir as condições e obrigações deste Contrato, deverá entregar a Propriedade, remover todos pertences pessoais e deixar a Propriedade em bom estado, livre de qualquer dano. Não haverá reembolso do valor total do arrendamento e, se for necessário intentar uma ação litigiosa, a parte vencedora terá direito ao ressarcimento pela parte contrária por todos os custos incorridos.
EMPRÉSTIMO OU SUB-ARRENDAMENTO
O Hóspede não poderá ceder ou subarrendar a Propriedade, ou permitir o uso de qualquer parte da Propriedade por outras pessoas que não sejam membros da família, ou convidados do Hóspede que se encontrem incluídos no número de ocupantes permitido neste Contrato.
RISCO DE PERDA E INDEMNIZAÇÃO
O Hóspede concorda que todos e quaisquer bens pessoais, móveis, e outros itens trazidos para a Propriedade pelo mesmo e/ou pelos seus convidados e visitantes serão da exclusiva responsabilidade deste, no que se refere a qualquer roubo, dano, destruição ou outra perda e, o Gerente não deverá ser responsabilizado por qualquer que seja a razão.
O Hóspede concorda em indemnizar e isentar o Gerente e seus agentes, proprietários, sucessores, funcionários e contratados de e contra quaisquer tipo de custos, de ações, danos, obrigações, reclamações, honorários com advogados incorridos pelo hóspede, pelos convidados permitidos, pelos visitantes ou agentes, representantes ou sucessores do mesmo, por quaisquer reclamações relacionadas com a destruição da propriedade ou danos a pessoas ou perda de vida sofrida pelo Hóspede ou família e convidados. O hóspede concorda expressamente em salvaguardar e isentar o gerente de tais casos.
ISENÇÃO
O Hóspede renuncia quaisquer reclamações contra o Gerente, contra o proprietário da Propriedade e seus sucessores, nomeados, funcionários ou representantes, oficialmente ou de outra forma, por quaisquer danos ou morte que o Hóspede, ocupantes, convidados ou familiares possam vir a sofrer na Propriedade ou adjacente, incluindo quaisquer instalações, atividades ou comodidades comuns. O Hóspede concorda em usar tais instalações ou facilidades inteiramente por sua iniciativa, risco e responsabilidade.
ENTRADA E INSPEÇÃO
O Gerente reserva-se no direito de entrar na propriedade em momentos oportunos e com o devido aviso prévio a fim de inspecionar a propriedade ou para mostrar esta a potenciais compradores, arrendatários ou outras pessoas autorizadas. Se o gerente tiver uma razão pertinente em que existe perigo iminente para qualquer pessoa ou na propriedade, este pode entrar na mesma sem aviso prévio.
RECLAMAÇÕES
Todo o esforço será feito para assegurar que o hóspede tem umas férias agradáveis e memoráveis. Todavia, se o hóspede tiver qualquer motivo para efetuar uma reclamação, é importante que sejam tomadas medidas para a sua correção o quanto antes.
É essencial que o hóspede entre em contato com o Gerente e/ou entidade responsável caso surja algum problema, para que possa ser resolvido rapidamente. Muitas vezes, é extremamente difícil (e às vezes impossível) resolver as dificuldades adequadamente, a menos que a entidade seja prontamente notificada. Se notificar prontamente a entidade de quaisquer problemas enquanto ainda estiver na Propriedade será a forma mais rápida de solucionar as mesmas. Em particular, reclamações de natureza transitória (por exemplo, em relação à preparação ou aquecimento da Propriedade) não podem ser investigadas a menos que sejam registadas enquanto o hóspede estiver na mesma.
Se alguma reclamação não poder ser resolvida durante as suas férias, o Hóspede deverá reportá-las detalhadamente ao Gerente dentro de 28 dias após o término da sua estadia..